Política de Privacidad

1. Introducción

En Hebraspura, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón Social: Hebraspura, C.A.
• RIF: J-XXXXXXXX-X
• Dirección: Caracas, Venezuela
• Correo Electrónico: privacidad@hebraspura.com

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

3.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Dirección de envío
• Información de facturación
• Contenido de mensajes enviados a través del formulario de contacto

3.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de cookies (ver nuestra Política de Cookies)

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar pedidos y compras
• Enviar productos adquiridos a la dirección indicada
• Responder a consultas y solicitudes de información
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento previo)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones

5. Base Legal

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Para procesar compras y envíos.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y contables venezolanas.

6. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos personales son almacenados en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Sistemas de respaldo y recuperación de datos
• Monitoreo continuo de seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales. Los datos de facturación se conservan durante el período establecido por la legislación fiscal venezolana.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación venezolana sobre protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en privacidad@hebraspura.com.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Transferencia a Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Empresas de envío y logística para entregar productos
• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger la confidencialidad de tus datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminar dicha información.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Correo Electrónico: privacidad@hebraspura.com
• Dirección: Caracas, Venezuela